Comment établir la procédure de demande de vérification des données ?
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par Cédric Compagnon
Pour envoyer une demande de vérification des données à vos contacts ou à une partie de votre annuaire, il faut créer une procédure spécifique.
- Connectez-vous en tant que gestionnaire de procédure et créez une nouvelle procédure que vous nommerez par exemple "Update contacts".
- Cliquez sur "formulaire de lancement" et ajoutez la variable système "Données système" puis, sélectionnez dans la liste déroulante "Contacts.S001". Cela vous permet de sélectionner les personnes à contacter, au moment du lancement de la procédure.
- Configurez le message email à envoyer aux contacts. De nouvelles variables ont été créées pour ce type de procédure.
Vous pouvez insérer dans le message html de l'email le code suivant :
<p><br />Cette demande de vérification a été envoyée par: #{LaunchedBy.name} de #{LaunchedBy.managementUnit}<br /><br />Veuillez trouver ci-dessous les données qui sont actuellement attachées à votre profil dans le système AlarmTILT et utilisées pour vous alerter en cas d'incident.<br /><br />#{Contact.name} (#{Contact.managementUnit})<br /><br />#{ContactUpdate.single}<br /><br />#{ContactUpdate.unitManager}<br /><br />Veuillez vérifier l'exactitude de ces données:.<br /><br />Si elles sont à jour, appuyez sur OUI<br /><br />Si elles ne sont pas à jour et que vous souhaitez les modifier maintenant, appuyez sur ACTUALISER CONTACT<br /><br />Pour des raisons de sécurité, le lien de modification sera accessible seulement pendant 48 heures.<br /><br />Si vous avez des questions en relation avec cette demande de vérification, veuillez vous adresser à #{LaunchedBy.name} / #{LaunchedBy.managementUnit}<br /><br />Si vous avez des questions en relation avec AlarmTILT, n'hésitez pas à nous contacter par mail customer_care@alarmtilt.com ou par téléphone (coordonnées ci-dessous)</p>
Cela reprendra les variables nécessaires pour la demande de mise à jour.
- Configurez le délai de réponse. Il doit être égal à 48 heures maximum.
Cliquez sur "Valider"
- Configurez l'objectif de l'étape. Il doit être positionné sur "Actualisation contact" - 100 % .
- Effectuer un test en envoyant la demande de mise à jour uniquement à votre utilisateur.
